心理学专家支招 帮你赶走“惧上症”心理

　　心理学专家支招 帮你赶走“惧上症”心理

有时，王静真有些搞不懂自己，她明明做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，还时常受到表扬，可是，她就是特别害怕看到自己的顶头上司。每次见到领导，她心里就特别紧张，有时甚至脸红、心跳，说话都不太利索。其实，她心里挺欣赏自己的上司，他敬业、有才华，对下属又负责，但王静不知道自己为什么会这样。

看到上司就底气不足、需要和领导沟通的事情能躲就躲、说起话来磕磕巴巴……在竞争激烈的今天，这样的“惧上症”并不少见。除了领导本身的威严感，在“步步惊心”的职场，很多人小心谨慎，害怕自己出错误，很容易不自觉地逃避“和上级沟通”这种容易出现漏洞的情景，久而久之，变成了“惧上”心理。

可是，如果长期缺乏沟通，不仅影响自信心，领导难以真正了解你，还很可能失去很多宝贵的机会，陷入恶性循环。因此，我们首先要抛弃“不能与上司太多接触”的思维定式。可以告诉自己，和上司保持良好沟通，也是工作中的重要内容之一，只有获得上司的支持、把握工作方向，工作才能更加得心应手。此外，不要害怕在上司那里“碰钉子”。有时，即使遭遇领导的批评，也多数是出于全局的考虑，不要把这些话放在心里，更不要以为上司故意刁难自己。当然，平常生活中也可以找一些机会，与同事、上司一起活动，通过共同的话题和兴趣，拉近距离。

　　白领 你有“惧上症”吗

谈到和上司沟通，很多下属都面露难色，尤其是很多白领丽人。尽管上司对自己也算不错，而且彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通的重要性，但是一旦工作起来，仍会自觉不自觉地减少与上司沟通的机会，或者减少沟通的内容。我们姑且把这种不愿甚至害怕和上司沟通的状况称为“惧上”症，我在咨询中就曾经遇到过一位有严重“惧上”症的白领丽人。

王小姐来找我的时候很苦恼。她做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可是她不愿意和上司主动交流。她说其实挺欣赏自己上司的，认为他敬业、有才华、对下属负责，但她不知为什么一见上司就底气不足，对和上司沟通的事能躲就躲。有一次，因为没有听清楚上司的意思，导致上司交给她的工作被耽搁了，上司事后问她：为什么你不过来再问一声？她说：怕你太忙。上司很生气，我忙我的，你怕什么？

时间长了，王小姐一和上司沟通就紧张，出现脸红、心跳、说话不利索的状态。大家都认为王小姐怕上司，她自己也这么认为。上司看见她这样，也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来临了，王小姐很想拥有这个机会，但又犹豫了，因为升职后的工作会面临比较复杂的关系，需要经常和上司保持沟通。她觉得自己天生怕领导，问我怎样才能克服心理障碍。

通过咨询，我发现沟通的心理障碍来自王小姐的一些错误的沟通观念，此外也给了她一些沟通技巧方面的建议。王小姐意识到了自己沟通观念上的错误，以及怎样提高自己的沟通能力。

王小姐的例子可以说具有一定的代表性，一个融洽的上下级关系对个人事业的发展是很重要的，在这里我把王小姐身上存在的问题以及与上司沟通的一些技巧跟大家说说。其实只要注意下面几点，你会发现与上司交流并非想象中那么困难。

　　心理学专家支招 帮你赶走“惧上症”心理

有时，王静真有些搞不懂自己，她明明做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，还时常受到表扬，可是，她就是特别害怕看到自己的顶头上司。每次见到领导，她心里就特别紧张，有时甚至脸红、心跳，说话都不太利索。其实，她心里挺欣赏自己的上司，他敬业、有才华，对下属又负责，但王静不知道自己为什么会这样。

看到上司就底气不足、需要和领导沟通的事情能躲就躲、说起话来磕磕巴巴……在竞争激烈的今天，这样的“惧上症”并不少见。除了领导本身的威严感，在“步步惊心”的职场，很多人小心谨慎，害怕自己出错误，很容易不自觉地逃避“和上级沟通”这种容易出现漏洞的情景，久而久之，变成了“惧上”心理。

可是，如果长期缺乏沟通，不仅影响自信心，领导难以真正了解你，还很可能失去很多宝贵的机会，陷入恶性循环。因此，我们首先要抛弃“不能与上司太多接触”的思维定式。可以告诉自己，和上司保持良好沟通，也是工作中的重要内容之一，只有获得上司的支持、把握工作方向，工作才能更加得心应手。此外，不要害怕在上司那里“碰钉子”。有时，即使遭遇领导的批评，也多数是出于全局的考虑，不要把这些话放在心里，更不要以为上司故意刁难自己。当然，平常生活中也可以找一些机会，与同事、上司一起活动，通过共同的话题和兴趣，拉近距离。

　　要抛弃“不宜与上司过多接触”的观念

王小姐认为，和上司走得太近，别人会有看法，而且和上司说得太多，言多必失。这种习惯性的认识和观念用在她的工作环境中并不合适。合理的沟通观念应该是：和上司沟通是工作中的重要职责，你需要从中了解上司意图，获得上司支持，把握自己未来的工作方向，在计划上统一步调，避免向不同的方向用力，影响整体工作效果。

不要怕在上司那里“碰钉子”

通过咨询，我发现王小姐并不是天生“怕”上司，而是有一次向上司请示时，上司的言语比较严厉，让她受不了，后来她就越来越逃避和上司接触。沟通中不能得到上司良好的反馈，的确是很影响积极性的。但是，经过调查发现，很多上司并不是真的要“折磨”下属，只是没有意识到自己的做法对下属的影响。所以当上司反馈不佳时，你首先需要做个判断，是否有可能让上司意识到他的问题所在。然后，你要么在合适的时候提醒上司、改变上司，要么做个“厚脸皮”的人，从心理上增强受挫能力。值得注意的是：不论上司的言行举止是否合适，履行自己工作的职责还是最关键的。

　用改进沟通技能的方法增强自信

沟通是一种重要的技能，在和上司的沟通中需要不断地提高自己的技能，比如在沟通内容上，要坚持使自己观点清晰、重要内容有理有据，而且能够被理解；在沟通方式上，采用上司容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪，刚开始的时候最好更多地采用面对面沟通的方式，熟悉之后可以采用电话、电子邮件的方式。

　摈弃职场“惧上症”心理 教你如何正常与上司打交道

你可以选择工作，但很难选择上司。如果与上司的关系不顺畅怎么办？一些来自职业培训专家的建议，能帮助你正确处理与老板的关系。

　　学会如何传递信息。

俄亥俄州的组织变革咨询家帕蒂·哈撒韦女士认为，“你的行事方法可能与众不同，但若要改进关系的话，你需要适应上司的习惯。”首先你必须知道上司喜欢怎样的信息传递方式：写个便条，发封电子邮件，召开会议，还是打个电话？通常我们都用自以为正确的方式表述意见，事实上，打动他人的方法是了解和满足他们的需求。

　　了解上司的好恶。

他经常抱怨的问题是什么？你能否分辨出他是发怒还是满意？马萨诸塞州一家咨询公司的总裁约翰娜·罗斯曼认为，了解上司的目标和期望对下级来说是很重要的，这样你就可以让老板清楚你在其中能够起到的作用。此外，上司的缺点往往能给你成长的机会。

　　别对上司期待太多。

当下属的常错误地认为上下级关系是条单行道，忘记了自己也有责任创建有效的工作关系。加利福尼亚的组织心理学家迈克尔·史密斯指出，“我们应该记住老板只不过是接受了一个严峻任务的普通人，他不可能解决所有问题，所以下级要承担自己的责任，别指望上司是包办一切的完美家长。”

　　帮助上司成功。

你的成功是和上司联系在一起的，帮助上司干好工作也就意味着你的成功。史密斯说，很多人先入为主地认为上司肯定不喜欢被指导，“他们错了”。伊利诺伊州一家全球性制造公司7年里换了6个老板，信息系统部门主管每次都给新老板不少指导，老板们也都对他的建议表示赞赏。老板通常都不是技术专业出身，这位主管认为他有必要给老板上上技术课，但他同时也小心翼翼不踏出界限。他的建议明确传达了一个信息———他无意于往上爬，而只想干得更好。罗斯曼就此评论说，“给上司提出建议，但不要他们感到有敌意。你不是在评判他们，而是在帮助他们建立影响力。”

　不要操之过急。

企业领袖咨询公司创办人苏珊·比克斯勒指出，随着公司裁员和重组的增多，传统的上下级关系也在恶化，建立良好工作关系的时间和机会都在减少，而任何好的关系都需要时间来培养信任，所以不能操之过急。但有一点是始终不变的：勇于解决问题的人，比一味否定的人更能得到上级的肯定与支持。

　温馨提示：以上盘点的这些克服“惧上症”心理方法，是非常有效的，如果你也是个有“惧上”心理的人，不妨试一试，可帮助你找回健康心理哦！